Төлемдер бойынша деректерді беру шеңберінде клиенттерге арналған пайдаланушы келісімі (e-commerce)
Осы Пайдаланушы келісімі «Halyk Finservice» ЖШС (бұдан әрі – Ұйым) серіктестеріне қызмет көрсету шеңберінде төлемдерді өңдеу және беру жөніндегі ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету шарттары бойынша барлық төлем алушыларға (бұдан әрі - Клиент) қолданылады.
Клиент Ұйымның қызметін пайдалана отырып, қандай да бір ерекшеліктер мен шектеулерсіз осы Пайдаланушы келісімінің (бұдан әрі – Келісім) талаптарымен толық көлемде келісетінін растайды.
Егер Клиент осы Келісімнің талаптарымен келіспесе, бұл туралы Ұйымға хабарлап, Ұйымның қызметін пайдалануды тоқтатуы керек.
Клиент Ұйымға өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және трансшекаралық беруге, оның ішінде, бірақ деректерді берумен шектелмей: сатушыға, «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-на, «Халық» тобының ұйымдарына, басқа да екінші деңгейдегі банктерге, қызмет көрсету үшін тартылатын адамдарға, ақпарат алуға құқығы бар өзге де тұлғаларға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес келісім береді.
Клиент өзінің дербес деректерін Сайт, мобильді қосымша, SMS-хабарламалар арқылы ауызша және жазбаша түрде еркін және дербес береді. Деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамасына сәйкес мынадай мақсаттар үшін жүзеге асырылады:
1) Келісім бойынша қызметтер көрсету;
2) Клиентке өткізілетін акциялар мен арнайы ұсыныстар туралы хабарлау;
3) Ұйым және/немесе екінші деңгейдегі банк және/немесе қызметтерді орындау үшін тартылатын тұлғалар арасындағы өзара іс-әрекетті қамтамасыз ету.
1. Жалпы ережелер
1.1. Келісім шеңберінде Ұйым Клиентке Ұйымның серіктес банкіне төлемдер бойынша деректерді өңдеу және беру жөніндегі қызметтерді ұсынады.
1.2. Клиент кез келген уақытта хабарлама жіберу және Ұйымның қызметтерін пайдалануды тоқтату арқылы Ұйымның қызметтерінен бас тартуға құқылы
1.3. Ұйым Клиентке алдын ала ескертусіз келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу құқығын сақтайды. Келісімнің жаңа редакциясы www.halykmarket.kz сайтында (бұдан әрі-Сайт) жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
2. Келісімнің мәні
2.1. Осы Келісімнің мәні Ұйымның Клиентке Қазақстан Республикасының «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» заңының 13-бабы 15-тармағының 5) тармақшасы шеңберінде төлемдер бойынша деректерді өңдеу және беру жөніндегі ақпараттық-техникалық қызметтерді ұсынуы болып табылады.
3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
3.1. Ұйымның құқығы:
3.1.1. Күдікті операциялар, Қазақстан Республикасының заңнамасын немесе осы Келісімнің талаптарын бұзушылықтар анықталған жағдайда қызметтер көрсетуді тоқтата тұру;
3.1.2. Сәйкестендіру, верификациялау және заңнама талаптарын сақтау мақсатында клиенттен қосымша мәліметтер мен құжаттарды сұрату;
3.1.3. Қызмет көрсету үшін үшінші тұлғаларды (банктер, төлем ұйымдары, процессингтік орталықтар және өзге де тұлғалар) тарту;
3.1.4. Қазақстан Республикасының заңнамасында қарастырылған жағдайларда операцияны жүргізуден бас тарту;
3.1.5. Алдын ала ескертусіз сайттың/қызметтің функционалдығын өзгерту.
3.2. Ұйымның міндеттері:
3.2.1. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес төлемдерді өңдеуді қамтамасыз ету;
3.2.2. Төлем деректерін серіктес банкке негізсіз кідірітпей беру;
3.2.3. Техникалық жұмыстарды жүргізу уақытын қоспағанда, сервистің жұмыс істеуін қамтамасыз ету.
3.3. Клиентің құқығы:
3.3.1. Келісімге сәйкес Ұйымның қызметтерін пайдалану;
3.3.2. Жасалған төлемдер туралы ақпарат алу;
3.3.3. Қызметке байланысты мәселелер бойынша Ұйымға хабарласу.
3.4. Клиенттің міндеттері:
3.4.1. Сенімді деректерді ұсыну;
3.4.2. Сервисті құқыққа қайшы мақсаттарда пайдаланбау;
3.4.3. Өз құрылғылары мен деректерінің қауіпсіздігін өздігінен қамтамасыз ету;
3.4.4. Төлем жасалғанға дейін сатушыдан сатып алу талаптарымен танысу.
4. Жауапкершілік
4.1. Ұйым ақша жіберуші емес.
4.2. Ұйым тек ақша жөнелтушіден түскен төлемдерді өңдеу бойынша ақпараттық-техникалық қызметтерді ұсынады.
4.3. Ұйым серіктесінің сайтындағы клиенттің жұмысы шеңберіндегі барлық шарттық қатынастар ұйымның серіктесі мен Клиент арасында реттеледі.
4.4. Ұйым жауапкершілікте болмайды:
Ұйымның серіктесі мен Клиент арасындағы есеп айырысулар үшін;
Клиент алған сомалардың негізділігі үшін;
банктердің әрекеттері үшін;
төлем жүйелерінің әрекеттері үшін;
Клиент тарапынан туындаған кез келген залал үшін;
Жұмыстағы кідірістер үшін.
5. Қорытынды ережелер
5.1. Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
5.2. Барлық даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Ұйымның тіркелген жері бойынша сотта шешіледі.
5.3. Қызметті пайдалану Келісіммен толық келісуді білдіреді.
Пользовательское соглашение (e-commerce) для клиентов в рамках передачи данных по платежам
Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на всех получателей выплат (далее – Клиент) в рамках обслуживания партнеров ТОО «Halyk Finservice» (далее – Организация) по договорам оказания информационно-технических услуг по обработке и передаче данных по платежам.
Клиент подтверждает,что пользуясь услугой Организации, в полном объеме соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) без каких-либо исключений и ограничений.
Если Клиент не согласен с условиями настоящего Соглашения, ему следует уведомить Организацию об этом и прекратить использование услугой Организации.
Клиент предоставляет Организации согласие на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь передачей данных: Продавцу, АО «Народный Банк Казахстана», организациям Группы «Халык», другим банкам второго уровня, лицам, которые привлекаются для оказания услуги, иным лицам, имеющим право на получение информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Клиент передает свои персональные данные свободно и самостоятельно через Сайт, Мобильное приложение, в SMS-сообщениях, устно и письменно. Обработка данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных для следующих целей:
1) оказания услуг по Соглашению;
2) информирования Клиента о проводимых акциях и специальных предложениях;
3) обеспечения взаимодействия между Организацией и/или банком второго уровня и/или лицами, привлекаемыми для выполнения услуг.
1. Общие положения
1.1. В рамках Соглашения Организация предоставляет Клиенту услуги по обработке и передаче данных по платежам в банк-партнер Организации.
1.2. Клиент вправе в любое время отказаться от услуг Организации, путем направления уведомления об этом и прекращения использования услуг Организации
1.3. Организация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на сайте www.halykmarket.kz (далее – Сайте).
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Организацией Клиенту информационно-технических услуг по обработке и передаче данных по платежам в рамках подпункта 5) пункта 15 статьи 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах».
3. Права и обязанности сторон
3.1. Организация вправе:
3.1.1. Приостанавливать оказание услуг в случае выявления подозрительных операций, нарушений законодательства Республики Казахстан или условий настоящего Соглашения;
3.1.2. Запрашивать у Клиента дополнительные сведения и документы для целей идентификации, верификации и соблюдения требований законодательства;
3.1.3. Привлекать третьих лиц (банки, платежные организации, процессинговые центры и иные лица) для оказания услуг;
3.1.4. Отказывать в проведении операции в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
3.1.5. Изменять функционал Сайта/Сервиса без предварительного уведомления.
3.2. Организация обязуется:
3.2.1. Обеспечивать обработку платежей в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
3.2.2. Передавать данные платежа в банк-партнер без необоснованных задержек;
3.2.3. Обеспечивать функционирование Сервиса, за исключением времени проведения технических работ.
3.3. Клиент вправе:
3.3.1. Пользоваться услугами Организации в соответствии с Соглашением;
3.3.2. Получать информацию о совершенных платежах;
3.3.3. Обращаться в Организацию по вопросам, связанным с услугами.
3.4. Клиент обязуется:
3.4.1. Предоставлять достоверные данные;
3.4.2. Не использовать Сервис в противоправных целях;
3.4.3. Самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств и данных;
3.4.4. Ознакомиться с условиями покупки у Продавца до совершения платежа.
4. Ответственность
4.1. Организация не является отправителем денег.
4.2. Организация предоставляет исключительно информационно-технические услуги по обработке платежей от отправителя денег.
4.3. Все договорные отношения в рамках работы Клиента на сайте партнера Организации регулируются между партнером организации и Клиентом.
4.4. Организация не несет ответственности за:
за расчеты между партерном Организации и Клиентом;
за обоснованность полученных сумм Клиентом;
действия банков;
действия платежных систем;
за любые убытки, возникшие на стороне Клиента;
сбои, в работе.
5. Заключительные положения
5.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
5.2. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Организации.
5.3. Использование Сервиса означает полное согласие с Соглашением.