Договор присоединения

по оказанию информационно-технических услуг по обработке и передаче

данных (для партнеров, размещающих товары, услуги на электронной

торговой площадке Halyk Market)

Настоящий Договор присоединения по оказанию информационно-технических услуг по обработке и передаче данных (для партнеров, размещающих товары, услуги на электронной торговой площадке Halyk Market) (далее – Договор) регулирует отношения между ТОО «Halyk Finservice» (далее – Организация), являющимся владельцем электронной торговой площадки Halyk Market, размещенной на финансовом портале АО «Народный Банк Казахстана» приложение Halyk/сайте Halykmarket.kz, с одной стороны, и Партнером (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель), размещающим на электронной торговой площадке Halyk Market товары и/или услуги для их реализации потенциальным потребителям, с другой стороны.

Настоящий Договор устанавливает права, обязанности, ответственность и иные правоотношения между Организацией и Партнером, определяет условия и порядок оказания Организацией услуг, предусмотренных в настоящем Договоре.

Партнер присоединяется к Договору путем проставления своей подписи в Заявлении о присоединении к Договору присоединения об оказании информационно-технических услуг по обработке и передаче данных по платежам (далее – Заявление) либо пользуясь услугой предусмотренной Договором (направление запросов/обработка информации и иное), за исключением случая, указанного в последнем абзаце настоящего раздела. Заявление подписывается Партнером/его уполномоченным представителем на бумажном носителе и/или в электронном виде или иными способами, не противоречащими законодательству и позволяющими определить содержание волеизъявления Партнера заключить Договор.

Подпись Партнера, его уполномоченного представителя на Заявлении либо пользование услугой по Договору означает, что Партнер ознакомлен с условиями предложенного ему Организацией Договора, включая приложения к Договору, и принимает их не иначе как путем присоединения к Договору, размещенному на сайте, в целом.

Организация вправе отказать юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю в установлении деловых отношений (в заключении Договора) в следующих случаях, но не ограничиваясь ими:

1. не предоставление оригиналов документов по запросу Организации;
2. несоблюдение представителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или его представителем правил деловой этики, принципов общепринятой морали и коммуникационного этикета при взаимодействии с Организацией (с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Организации), в том числе, но не ограничиваясь: использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, иных хулиганских действий;
3. юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность менее шести месяцев на дату обращения в Организацию;
4. у юридического лица имеется непогашенная налоговая задолженность;
5. иных случаях по усмотрению Организации.

Договор считается заключенным и вступает в силу со дня отправки Организацией Партнеру по адресу электронной почты уведомления о подтверждении заключения Договора, указанному в Заявлении либо с даты начала пользования услугой по Договору согласно данным системы и действует бессрочно.

Организация вправе не указывать заявителю причину отказа в заключении Договора.

Договор является новой редакцией Договора присоединения (для партнеров, размещающих товары и (или) услуги на электронной торговой площадке Halyk Market).
Партнеры, ранее присоединившиеся к Договору присоединения, а также Партнеры, которые пользуются Услугой и не уведомили Организацию о расторжении либо отказе от Договора, подтверждают свое согласие с условиями Договора и принимают на себя обязательства по нему в полном объеме и Договор распространяет свое действия с такими Партнерами на взаимоотношения Сторон возникших с 1 января 2026 года.

1. Термины и определения

1.1. Термины, используемые в настоящем Договоре и/или неотъемлемых частях Договора, имеют следующие значения, если иное толкование не содержится непосредственно в тексте Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Организация посредством Сайта оказывает Партнеру Услуги, а Партнер обязуется оплатить Организации Тариф за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Договором.

2.2. Организация обеспечивает посредством Интеграционной платформы и Сайта оказание услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками на Halyk Market, для предоставления результатов данных. Результаты Обработки данных размещаются на Сайте и/или направляются посредством одного из Каналов связи и/или в Личном кабинете. Интеграционная платформа используется для целей оказания Организацией услуг Партнеру по Обработке данных.

2.3. Организация обеспечивает инфраструктурой для размещения обработанных данных, в том числе данных, связанных с доставкой Партнером Товара Клиенту.

3. Оказание Услуг на Halyk Market. Права и обязанности Сторон

3.1. Вход в Личный кабинет Партнера производится согласно процедуре, определенной на Сайте и/или мобильном приложении.

3.3. Партнер обязан:

1) соблюдать требования, установленные Договором, в том числе руководствоваться следующими документами, регулирующими обслуживание на Сайте и являющимися неотъемлемой частью Договора, доступными в разделе Halyk Market в приложении Halyk:

Руководство по обработке заказа и выдаче товара согласно приложению 1 к Договору;

Руководство по возврату товара и отказам согласно приложению 2 к Договору;

Тариф для Партнера согласно приложению 3 к Договору;

Правила оказания услуг по доставке товаров Партнера Клиенту согласно приложению 4 к Договору;

Требования по упаковке для Партнера по доставке силами Halyk Market согласно приложению 5 к Договору;

Акт сверки взаиморасчетов между Партнером и Организацией по признанию/возврату Тарифа, по форме Организации;

2) предоставлять по требованию Организации все необходимые документы, подтверждающие факт продажи Товара Клиенту;

3) самостоятельно подбирать, комплектовать, упаковывать, маркировать Товары, оформлять необходимую товаросопроводительную документацию (включая гарантийные талоны, фискальные чеки и прочее), доводить до сведения Клиента необходимую достоверную информацию, в том числе предусмотренную законодательством о защите прав потребителей, а также передавать Организации иные документы и информацию, необходимые для надлежащего исполнения Организацией настоящего Договора с соблюдением всех требований применимого законодательства Республики Казахстан;

4) рассматривать претензии/заявления Клиента при возврате/обмене Товара в сроки и в порядке, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также инициировать возврат Товара через Личный Кабинет в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления возврата Товара;

5) не использовать документы, предоставленные Организацией, для других целей, не связанных с предметом Договора;

6) осуществлять иные действия, предусмотренные Договором и иными документами, подписанными Сторонами;

7) в случае возникновения у Организации и/или Партнера подозрений в мошеннических действиях работников Партнера, обеспечить проведение расследования таких случаев и предоставить Организации исчерпывающую информацию о результатах расследования с приложением подтверждающих документов;

8) не осуществлять хранение, обработку, использование и передачу третьим лицам персональных данных Клиента, получаемых в Halyk Market в процессе оформления Заказа, за исключением случаев, предусмотренных Договором;

9) незамедлительно уведомлять Организацию о любых технических ошибках, возникающих на Сайте со стороны Партнера, посредством направления информации по электронной почте на электронный адрес: help@halykmarket.com;

10) обеспечить наличие всех согласий/разрешений от лиц, участвующих в рекламе Товаров Партнера или иных маркетинговых кампаний, при их размещении на ЭТП Halyk Market;

11) обеспечить оперативную работу внутренних систем Партнера, подключенных к процессу обработки Заказа от Клиента;

12) обеспечить полное, добросовестное и своевременное исполнение своих обязательств перед Организацией, указанных в Договоре;

13) передавать свои права и обязанности по Договору другому лицу полностью или частично только с письменного согласия Организации;

14) предоставлять по требованию Организации в течение 5 (пяти) рабочих дней документы, подтверждающие исполнение обязательств по поставке Товара или иные документы и информацию по запросу;

15) в случае не предоставления документов, подтверждающих исполнение обязательств по поставке Товара, возвратить сумму оплаченного Товара, подлежащего Возврату;

16) возместить Организации в полном объеме документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие нарушения Партнером обязательств, предусмотренных настоящим Договором, нарушением требований законодательства Республики Казахстан;

17) соблюдать правила деловой этики при взаимодействии с Организацией, курьерской службой. Общение Партнера или его представителя, как до заключения Договора, так и в период его действия, с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Организации или с Получателями должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы;

18) проверять статус Заказа в момент передаче Заказа курьерской службе/Клиенту на предмет отмены Заказа по любым основаниям;

19) не передавать Заказа курьерской службе/Клиенту в случае отмены Заказа по любым основаниям;

20) до отправки Товара Клиенту, надлежащим образом осуществлять его упаковку, согласно Руководству по обработке заказа и выдаче товара (Приложение 1 к Договору) и Требованиям по упаковке товаров (Приложение 5 к Договору);

21) соблюдать все требования по упаковке Товара при передаче Товара Партнером Клиенту (в точке самовывоза Партнера и в случае организации доставки силами Партнера) и/или курьерской службе, предусмотренные разделом 8 Приложения 1 к настоящему Договору.

3.4. Организация обязана:

1) обеспечить полное, добросовестное и своевременное исполнение своих обязательств перед Партнером, указанных в Договоре;

2) осуществлять техническую поддержку и предоставление информации о работе Halyk Market и Сайта по заявке Партнера;

3) не позднее 15 (пятнадцать) числа месяца, следующего за отчетным месяцем, посредством электронной почты предоставить Партнеру Акт сверки взаиморасчетов по форме, установленной Организацией;

4) предоставлять информацию в Личном кабинете Партнера по вопросам работы Halyk Market;

5) осуществлять иные действия, предусмотренные Договором.

3.5. Партнер вправе:

1) требовать от Организации надлежащего исполнения обязательств по Договору;

2) обращаться в Организацию по вопросам возникших в рамках Договора;

3) самостоятельно узнавать об изменениях и дополнениях в условиях Договора, Тарифах на Сайте. Непредставление Партнером заявления о несогласии с изменением Тарифов в сторону увеличения означает согласие Партнера с Тарифами. В случае несогласия Партнера с изменением Тарифов в сторону увеличения Партнер вправе расторгнуть Договор в порядке, установленном Договором.

3.6. Организация вправе:

1) приостановить исполнение обязательств по Договору в отношении конкретного Партнера при наличии предположений о возможных фактах мошенничества либо иной незаконной деятельности такого Партнера, связанной с использованием информационных систем и/или реализацией Запрещенных товаров, до момента выяснения/урегулирования спорной ситуации. Такая приостановка, направленная на защиту прав и интересов Сторон, не является нарушением Договора и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Организации. В случае приостановления исполнения обязательств Организация направляет об этом уведомление Партнеру по электронной почте в сроки, установленные Договором;

2) вносить изменения в условия, касающихся размера/порядка выплаты Тарифа;

3) выставить счет Партнеру за документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие нарушения Партнером обязательств, предусмотренных Договором, нарушением требований законодательства Республики Казахстан;

4) приостановить исполнение обязательств по Договору и/или прекратить деловые отношения с Партнером путем одностороннего отказа от исполнения Договора в случаях:

• предусмотренных Законом Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» (далее – Закон ПОД/ФТ);
• возникновения в процессе изучения операций, совершаемых Партнером, подозрений о том, что деловые отношения используются Партнером в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, а также нарушения/уклонения от требований международных экономических санкций;
• наличия международных экономических санкций в отношении Партнера и (или) его аффилированных лиц, наложенных в соответствии с юрисдикцией любой страны (например, OFAC) или международной организации (включая, но не ограничиваясь, FATF и ООН);
• предусмотренных внутренними нормативными документами и процедурами Организации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также нарушению/уклонению от требований международных экономических санкций;
• если Партнер или его представитель нарушают правила деловой этики, общепринятой морали и коммуникационного этикета, в том числе при взаимодействии с Организацией, курьерской службой и их представителями, а также Получателями, допускает использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы;
• получения Организацией в течение полугода более трех жалоб от Получателя на действия Партнера/его представителей по доставке Товара;

5) отказаться от Договора в случае отзыва любого из предоставленных Организации согласий по персональным данным, оспаривания кем-либо их действительности, признания недействительным любого из предоставленных Организации согласий по персональным данным, невозможности использования Организацией предоставленных Организации персональных данных субъектов персональных данных (в т.ч. в результате их уничтожения, блокирования, обезличивания и т.п.), применения к Организации мер за нарушение законодательства о персональных данных;

6) потребовать от Партнера возмещения всех прямых и/или косвенных убытков, которые Организация понесла по причине неисполнения/ненадлежащего исполнения Партнером требований Закона о ПОД/ФТ и настоящего Договора;

7) в одностороннем порядке приостановить работу Партнера на Сайте и/или расторгнуть Договор в случае:

• нарушения/неисполнение Партнером Договора и/или приложений к нему;
• осуществления Партнером видов деятельности или действий, которые могут нанести ущерб репутации Организации;
• предоставления Партнером Организации недостоверной информации;
• обнаружения технических и иных ошибок, связанных с загрузкой информации по товару в личном кабинете Партнера и на Сайте, которые могут привести к недостоверной информации и/или иному искажению сведений о товаре/Партнере;
• отсутствия деятельности Партнером на Сайте, более 3 (три) месяцев;
• получения негативной информации о Партнере из любых источников;
• если Партнер запросил OTP-код и завершил Заказ на ЭТП Halyk Market до фактической выдачи Товара Клиенту;
• получения письменного уведомления от Партнера о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями в Договор. Датой приостановления и/или расторжения Договора по основаниям, указанным в настоящем абзаце, будет дата получения соответствующего уведомления от Партнера;
• за нарушение: Руководства по возврату товара и отказам; Правил оказания услуг по доставке товаров Партнера Клиенту;
• в иных случаях;

8) осуществлять маркетинговую кампанию (разработка и размещение рекламной продукции, буклетов, и т.п.);

9) в случае невыполнения Партнером обязательства, предусмотренного пунктом 5.4. Договора, Организация вправе приостановить работу Партнера на Сайте до момента предоставления Партнером подписанного Акта сверки взаиморасчетов;

10) проводить маркетинговую поддержку для продвижения Halyk Market по сети Банка, путем оповещения Клиента Банка через sms-сообщения, push-уведомления, уведомления через дистанционные каналы продажи т.д.;

11) отменить доставку Заказ в случае возникновения обстоятельств, связанных с невозможностью доставки Товаров и/или в иных случаях по усмотрению Организации;

12) в одностороннем порядке приостановить выплаты по Договору в пользу Партнера, в случае наличия у Организации подозрений в мошеннических действиях Партнера, Клиента, поступления жалобы на Партнера, наличия подозрений на использование Партнером, Клиентом информационных систем Организации для мошеннических целей, не предоставления документов, подтверждающих вручение Товара Клиенту, в случае нарушения условий Договора, а также по иным основаниям по усмотрению Организации, с уведомлением об этом Партнера по любым каналам связи по усмотрению Организации. Приостановка осуществляется до момента устранения причин по которым была осуществлена приостановка выплат в пользу Партнера, по усмотрению Организации. Приостановка выплат в пользу Партнера по основаниям предусмотренным настоящим подпунктом направлена на защиту интересов Организации, Партнера, Клиента, Банка и не является нарушением Договора и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Организации;

13) удержать в одностороннем внесудебном порядке сумму задолженности Партнера перед Организацией из любых сумм, подлежащих выплате Партнеру по Договору/иным договорам, заключенных между Организацией и Партерном, в случае наличия у Партнера задолженности перед Организацией (в том числе по оплате штрафов, неустоек, убытков) по Договору и/или непогашенной задолженности Партнером в установленный срок, на что Партнер дает свое согласие;

14) отключить Партнера от доставки по Договору, при наличии задолженности Партнера и/или по усмотрению Организации;

15) проводить на Halyk Market акции, в том числе акции по предоставлению доставки за счет Организации, маркетинговые и иные акции. Организация самостоятельно определяет условия проведения таких акций, включая сроки их проведения, размер предоставляемых скидок и/или иных преимуществ, категории товаров и иные условия, а также вправе в одностороннем порядке изменять условия акций и прекращать их проведение без предварительного уведомления Партнера путем включения, изменения или отключения соответствующей акции на Сайте.

3.7. Процедура возврата Клиентом Товара, приобретенного на Сайте:

1) процесс возврата Товара инициирует Партнер в Личном кабинете посредством номера заказа;

2) при получении признака от Партнера о возврате Товара по любым основания и в любой момент возврата:

Организация не осуществляет возврат удержанного Тарифа.

Партнер осуществляет возврат Клиенту разницы, возникшей ввиду удержания Организаций Тарифа в размере стоимости Тарифа.

3.8. Настоящим Партнер в лице своих уполномоченных лиц предоставляет Банку и Организации согласие на изъятие Банком и/или Организацией денег путем прямого дебетования банковских Счетов Партнера, открытых в Банке, в случаях, порядке и размерах, установленных Договором.

4. Взаиморасчеты Сторон

4.1. Партнер соглашается с тем, что Организация осуществляет удержания Тарифа из суммы Заказа за приобретенные Клиентом Товары на Сайте.

4.2. Организация не позднее 15 (пятнадцать) числа месяца, следующего за отчетным месяцем, посредством электронной почты предоставляет Партнеру Акт сверки взаиморасчетов по форме, установленной Организацией.

4.3. Партнер не позднее 20 (двадцать) числа месяца получения Акта сверки взаиморасчетов от Организации обязан согласовать его посредством электронной почты либо предоставить обоснованные письменные возражения и направить/передать в Организацию оригинал Акта сверки взаиморасчетов в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня сверки.

4.4. После согласования Акта сверки с Партнером:

Организация выставляет акт выполненных работ на Тариф Организации, удержанной в течение отчетного месяца;

Не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней после предоставления Организацией акта выполненных работ Организация выставляет Партнеру электронную счет фактуру через портал ЭСФ.

4.5. Партнер соглашается с тем, что Организация осуществляет вычет денежных средств за доставку Товара, путем прямого дебетования любых банковских счетов Партнера.

4.6. Стороны ежемесячно подписывают акты выполненных работ/оказанных услуг по форме, установленной законодательством Республики Казахстан, в следующем порядке:

1) Организация оформляет и направляет Партнеру акт выполненных работ/оказанных услуг по доставке Товара по электронной почте в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем;

2) Партнер подписывает акт выполненных работ/оказанных услуг в течение не более 3 (трех) рабочих дней со дня получения от Организации или в этот же срок предоставляет Организации письменный отказ от его подписания с обоснованием данного отказа;

3) подписанный акт выполненных работ/оказанных услуг Партнер сканирует и направляет его на электронный адрес Организации, указанный в реквизитах Договора, а оригинал акта выполненных работ/оказанных услуг направляет по почте или передает нарочно Организации в течение 3 (трех) рабочих дней.

4.7. В случае, если Партнер не подпишет полученный от Организации акт выполненных работ/оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его получения или не предоставит Организации в этот же срок мотивированный письменный отказ от его подписания, Услуги доставки будут считаться оказанными Организацией надлежащим образом.

4.8. Партнер соглашается, что Организация вправе осуществлять удержание Тарифа из суммы выплаты причитающееся Партнеру по Договору присоединения об оказании информационно-технических услуг по обработке и передаче данных по платежам (зачет).

5. Ответственность Сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Договора.

5.2. Организация не несет ответственность за качество и комплектность проданного Партнером Товара.

5.3. Партнер несет ответственность за все действия, совершенные на Сайте с использованием данных его учетной записи.

5.4. Партнер несет ответственность за соблюдение безопасности данных для входа в личный кабинет.

5.5. Стороны соглашаются, что предусмотренная Договором неустойка может не применяться по взаимному соглашению Сторон полностью или частично. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы

5.6. За нарушение Партнером условий Договора Организация вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Партнера за 10 (десять) календарных дней и заблокировать вход в личный кабинет Партнера. Блокировка входа в личный кабинет Партнера в случае нарушения Партнером норм ПОД/ФТ осуществляется в момент обнаружения Организацией факта нарушения, без предварительного уведомления Партнера.

5.7. Партнер несет полную ответственность за Товар, реализуемый через Сайт, в том числе за качество Товара, за его соответствие Заказу и всем требованиям действующего законодательства Республике Казахстан.

5.8. Организация в случае нарушения Партнером условий Договора вправе по своему усмотрению применить к такому Партнеру меры, предусмотренные Договором.

5.9. Организация не несет ответственности за:

1) перерывы в предоставлении услуг по Договору по причине технических перебоев/сбоев в работе оборудования, программного обеспечения, перебоев в работе каналов связи, перебоев в электропитании, глобальных перебоев в работе казахстанского и международного сегментов сети Интернет, сбоев систем маршрутизации и/или в системе доменных имен, осуществления DDoS-атак и иных противоправных действий, нарушающих работоспособность интернет ресурсов и каналов связи. Партнер соглашается с тем, что возможны ошибки и сбои, в том числе в отношении работы программного обеспечения/ресурса, обеспечивающих работу Сайта, при этом Организация будет стараться принимать разумные меры для предотвращения таких перебоев, их устранения в разумные сроки;

2) неавторизованный (т.е. без разрешения Партнера) доступ третьих лиц к Личному кабинету, и иным данным на Сайте, доступ к которым осуществляется с помощью логина и пароля Партнера. Ответственность за сохранность любых средств идентификации Партнера на Сайте (в том числе, но не ограничиваясь, логина и пароля) является обязанностью и ответственностью Партнера;

3) нарушение обязательств по договорам, заключаемым в отношении Товара между Партнером и Клиентом;

4) за убытки, упущенную выгоду и/или иные неблагоприятные последствия, возникшие у Партнера в связи с проведением, изменением условий или прекращением акций на Halyk Market в соответствии с подпунктом 15) пункта 3.6 Договора.

5.10. Прекращение Договора не освобождает Сторону, не исполнившую, либо исполнившую не надлежащим образом обязательства по Договору, связанные с оплатой Услуг и возникшие до даты расторжения Договора, от их исполнения в полном объеме.

5.11. Партнер несет ответственность за передачу Товара Клиенту/курьерской службе в случае если Заказ в момент передачи находился в статусе отменен по любым основаниям.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны по Договору обязуются не разглашать коммерческую, служебную, финансовую информацию (далее – Конфиденциальная информация), полученную от другой Стороны.

6.2. Передача Конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или разглашение иным способом возможны, если разглашение такой информации предусмотрено Договором и/или документами, заключаемым в рамках Договора, и/или необходимо для оказания услуг по Договору, либо с письменного согласия другой Стороны, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.3. Не считается разглашением Конфиденциальной информации передача информации между Организацией, Партнером и аффилированными лицами Организации, в рамках Договора и взаимодействия на Halyk Market.

6.4. Партнер обязан хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем логине и пароле для доступа в Личный кабинет. В случае если указанная информация по каким-либо причинам станет известна третьим лицам, Партнер обязан немедленно уведомить об этом Организацию и изменить пароль.

6.5. К Конфиденциальной информации не относится: наименование и Логотип Сторон, адреса и график работы торговых точек Партнера, контактные данные и график работы Партнера, рейтинг Партнера, отзывы о Партнере, факт оформления Заказа на Сайте, информация, передаваемая иным лицам, для оказания Услуг, Клиенту или третьим лицам, сообщаемая Организацией при нарушении Партнером прав третьих лиц, по усмотрению Организации.

6.6. Положения настоящего раздела остаются в силе после прекращения Договора в течение 3 (трех) лет.

6.7. Партнер обязан обеспечить защиту информации и персональных данных Клиента, полученных Партнером при исполнении обязательств по Договору.

7. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если такое нарушение обязательств явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, непредвиденных Сторонами и влияющих на выполнение ими своих обязательств по Договору, а именно: принятия органами власти Республики Казахстан и их должностными лицами актов/мер, запрещающих или ограничивающих деятельность Сторон, непосредственно относящуюся к Предмету Договора, а также стихийных бедствий, социальных катаклизмов, отключения электроэнергии, повреждения и/или временного отключения телекоммуникационных линий и электричества, сбоев программного обеспечения.
2. Стороны настоящим подтверждают, что будут незамедлительно (в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней после наступления форс-мажорных обстоятельств) уведомлять друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы и направлять противоположной Стороне письменные уведомления о наступлении/прекращении таких обстоятельств, оформленные и заверенные надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.
3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы, вызванных ограничительными мероприятиями, подтверждается соответствующим нормативным правовым актом уполномоченного органа о введении ограничительных мероприятий.
4. В случаях, предусмотренных п. 7.1. Договора, срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8. Особые условия
   1. Партнер заверяет, что:
      1. Партнер соблюдает международные экономические санкции, международные стандарты и законодательство по ПОД/ФТ;
      2. в структуре собственности Партнера, включая бенефициарных собственников, а также среди аффилированных лиц Партнера и лиц, осуществляющих контроль над Партнером, отсутствуют лица, в отношении которых введены международные экономические санкции;
      3. среди партнеров/контрагентов/клиентов (их учредителей, бенефициарных собственников и аффилированных лиц) Партнера отсутствуют лица, в отношении которых введены международные экономические санкции;
      4. Партнер проводит проверку партнеров/контрагентов/клиентов по санкционному списку Европейского союза (далее – ЕС) и/или Великобритании, и/или Соединенных Штатов Америки (далее - США), Организации Объединенных Наций (далее – ООН), а также по иным санкционным спискам, имеющих экстерриториальные действия.
   2. Партнер обязуется:
      1. в своей деятельности соблюдать требования международных экономических санкций, международных стандартов и законодательства по ПОД/ФТ;
      2. не проводить платежи/переводы через Организацию в пользу (прямо или косвенно) лиц/организаций, включенных в санкционные списки, а также не совершать операции/платежи/переводы прямо/косвенно, запрещенные международными экономическими санкциями;
      3. не действовать прямо/косвенно в пользу партнеров/контрагентов/клиентов (их учредителей, бенефициарных собственников и аффилированных лиц), в отношении которых введены международные экономические санкции;
      4. незамедлительно (не позднее одного рабочего дня с момента включения в список) уведомить Организацию в случае применения санкций в отношении Партнера (или) его аффилированных лиц, которые наложены международной организацией, включая, но не ограничиваясь, ООН или в соответствии с юрисдикцией любой страны, например, ЕС, США, Великобритании и др. стран;
      5. не осуществлять (прямо/косвенно/в обход), экспорт/импорт товаров, оборудования, продукции, которые запрещены/ограничены международными экономическими санкциями;
      6. не выполнять работы, не предоставлять услуги (прямо/косвенно), выполнение/предоставление которых запрещено или ограничено международными экономическими санкциями, в том числе работы/услуги, выполняемые/предоставляемые в целях нарушения или обхода международных экономических санкций.
   3. Организация вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив Партнеру соответствующее уведомление, в случаях:
      1. если Партнер, его аффилированные лица, бенефициарные собственники включены в список лиц, на которых распространяются международные экономические санкции, в том числе и в случаях, когда условия и деловые отношения по Договору могут повлечь применение ограничений и (или) санкций к Организации;
      2. когда в отношении Партнера и/или его аффилированных лиц, бенефициарных собственников имеются санкции, наложенные на них в соответствии с юрисдикцией любой страны (например, США, ЕС, Великобритании, Канады, Японии и другие) или международной организации (включая, но не ограничиваясь, ООН);
      3. если Партнером нарушены требования международных экономических санкций;
      4. если Организации станет известно о намерениях Партнера нарушить/обойти требования международных экономических санкций;
      5. если у Организации в процессе делового сотрудничества возникнут основания полагать, что деловые отношения с Организацией используются в нарушение требований международных экономических санкций;
      6. если у Организации в процессе делового сотрудничества возникнут основания полагать, что деловые отношения с Организацией используются в нарушение требований законодательства о ПОД/ФТ;
      7. в случаях, предусмотренных законодательством о ПОД/ФТ и финансированию распространения оружия массового уничтожения, по международным экономическим санкциям;
      8. в случаях, предусмотренных внутренними документами и процедурами Организации о ПОД/ФТ.
   4. Организация не несет ответственности за убытки, понесенные Партнером, а также иной ответственности в результате исполнения требований законодательства о ПОД/ФТ, международных экономических санкций и условий настоящего раздела Договора.

9. Персональные данные

9.1. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (далее – Закон) Партнер, представитель Партнера, подписавший Заявление, либо пользуясь Услугой, предоставляет Организации, а также организациям финансовой группы Халык, в том числе АО «Народный Банк Казахстана», согласие на сбор и обработку персональных данных Партнера, представителя Партнера, подписавшего Заявление, с целью заключения с Организацией и исполнения Договора, а также если есть необходимость передачи третьем лица, права которых были нарушены Партнером, в частности, трансграничную передачу персональных данных Партнера, представителя Партнера, подписавшего Заявление, в том числе согласно пп.1) п.3 ст.16 Закона, а также в иных случаях, когда в соответствии с законодательством Республики Казахстан и (или) внутренними документами Организации и (или) организаций финансовой группы Халык возникает необходимость сбора, обработки таких персональных данных. Сбор и обработка персональных данных Партнера, представителя Партнера, подписавшего Заявление, осуществляется Организацией и организациями финансовой группы Халык способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан.

9.2. Настоящим Партнер заверяет, что в отношении персональных данных субъектов персональных данных, переданных и подлежащих передаче в будущем Партнером Организации по Договору, а также в иных случаях, когда в соответствии с действующим законодательством и (или) внутренними документами Организации возникает необходимость сбора, обработки таких персональных данных, Партнер предварительно получил у субъектов персональных данных согласия на сбор и обработку персональных данных, на передачу персональных данных третьему лицу, в том числе Организации, обработку Организацией персональных данных.

9.3. В случае необходимости, определяемой Организацией, Партнер предоставляет Организации документальное подтверждение наличия собранных Партнером у субъектов персональных данных согласий на сбор и обработку персональных данных, на передачу персональных данных третьему лицу, в том числе Организации и организациям финансовой группы Халык, персональных данных, а при невозможности документального подтверждения наличия согласий, соберет такие согласия, а затем подтвердит Организации их получение.

9.4. Ответственность за отсутствие согласий на сбор и обработку персональных данных, на передачу персональных данных третьему лицу, в том числе Организации и организациям финансовой группы Халык, обработку Организацией персональных данных возлагается на Партнера. В случае применения к Организации и (или) организациям финансовой группы Халык каких-либо мер за нарушение законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, Партнер обязуется возместить Организации, по ее письменному требованию, документально подтвержденный реальный ущерб.

10. Заключительные положения

10.1. Условия Договора определены Организацией и могут быть приняты Партнером не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом в соответствии со статьей 389 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

10.2. Отдельные рекламные или маркетинговые услуги, не предусмотренные Договором, предоставляются в соответствии с условиями отдельных соглашений.

10.3. Электронные адреса Сторон:

1) Организацией используется адрес электронной почты: help@halykmarket.com;

2) Партнером используется адрес электронной почты, указанный в Заявлении, а в случае его изменения – адрес, о котором Партнер уведомил Организацию согласно Договору или предоставил иным способом.

10.4. Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор, в том числе в части реквизитов Организации, включая адрес электронной почты, номера телефонов, уменьшение Тарифа, дополнения тарифов новыми категориями товаров, порядка приостановления, прекращения оказания Услуг, расторжения договора вносятся Организацией в одностороннем порядке, без заключения дополнительных соглашений, путем размещения информации на Сайте. Изменения и (или) дополнения в Договор вступают в силу с момента размещения на Сайте информации* или новой редакции Договора и приложений к нему, если иные сроки вступления в силу изменений и (или) дополнений не указаны в информационном сообщении на Сайте/уведомлении Организации.

10.5. При внесении Организацией изменений в Тарифы в части увеличения, Организация обязана информировать Партнера о таких изменениях путем размещения на Сайте новой редакции Тарифов не позднее чем за 3 (три) рабочих дней до даты введения в действие изменений в Тарифы посредством опубликования с размещением информационного сообщения о внесении изменений на Сайте или направления уведомлений по адресам электронной почты Партнера.

После такого уведомления и в случае, если Партнер не согласен с изменениями в Тарифах в сторону увеличения Партнер обязан уведомить об этом Организацию в письменной форме не позднее даты введения в действие изменений. Такое уведомление Партнера считается уведомлением о приостановлении исполнения обязательств по Договору и/или расторжении Договора с даты введения в действие изменений в Тарифы.

В случае непредставления Партнером возражений и/или письменного уведомления о расторжении Договора в связи с изменениями Тарифов в сторону увеличения до указанной Организацией даты введения в действие изменений, увеличенные Тарифы с указанной Организацией даты действуют с учетом изменений.

10.6. Организация вправе дополнительно к способу информирования о внесенных изменениях (дополнениях) в Договор, указанному в пункте 10.5. Договора, направить Партнеру информационное сообщение по адресу электронной почты или на мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т.д.).

10.7. Если Партнер не согласен с внесенными Организацией изменениями (дополнениями) в Договор, он вправе приостановить дальнейшее пользование Услугами без расторжения Договора до завершения всех расчетов по ранее оказанным Услугам, при этом Партнер обязан исполнить все обязательства перед Клиентами, возникшими до приостановления или отказаться от Договора (расторгнуть), уведомив Организацию по адресу электронной почты путем направления сканированной копии письма. В случае уведомления Партнером об отказе от Договора, Договор расторгается с даты получения Организацией сканированной копии письма Партнера, при этом Партнер обязан исполнить все обязательства, возникшие до даты расторжения Договора, но не исполненные до расторжения Договора.

10.8. Если Партнер продолжает пользоваться услугами Организации после вступления в силу изменений (дополнений) в Договор, внесенных Организацией в одностороннем порядке, в том числе использует результаты обработки данных и иное, считается, что Партнер принял все изменения.

10.9. Расторжение Договора возможно по инициативе Партнера путем направления уведомления о расторжении Договора на электронный адрес Организации не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения Договора при условии, что обязательства Партнера перед Клиентом и Организацией будут исполнены до даты расторжения Договора. Организация со дня получения уведомления Партнера о расторжении Договора блокирует работу сайта Партнера на Halyk Market в целях недопущения приобретения Товара Партнера новым Клиентом.

10.10. Приостановка работы Партнера на Сайте и/или расторжение Договора в одностороннем порядке по инициативе Организации может производиться в случае нарушения Партнером любых условий и обязательств по Договору, а также по основаниям, установленным законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором. Дата приостановки работы Партнера на Сайте и/или расторжения Договора указывается в уведомлении Организации. В случае приостановки работы Партнера на Сайте и/или расторжения Договора, Организация направляет об этом уведомление Партнеру по электронной почте. Организация вправе не указывать в уведомлении причину приостановки работы Партнера на Сайте и/или расторжения Договора в одностороннем порядке. Со дня получения уведомления о расторжении Договора Организация блокирует работу Партнера на Сайте. При этом, Партнер обязан исполнить все принятые на себя обязательства по доставке Товара Клиенту, возникшие до получения уведомления Организации. Для приостановки работы Партнера на Сайте и/или расторжения Договора по основаниям, указанным в настоящем пункте Договора, срок для уведомления Организацией Партнера о приостановке работы Партнера на Сайте и/или расторжении Договора может по выбору Организации составлять от 1 (один) до 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты.

10.11. Стороны принимают меры по урегулированию возникших споров, противоречий и разногласий по Договору путем переговоров. При невозможности проведения переговоров либо невозможности разрешения споров, противоречий и разногласий путем переговоров они разрешаются в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы.

10.12. С расторжением Договора по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан и Договором, Стороны не освобождаются от обязательств, возникших до прекращения действия Договора, но не исполненных, в частности по доставки Товара и иное. При этом, Партнер осуществляет последующее сопровождение/взаимодействие с Клиентом по Товарам (гарантия, возвраты, замена и иное) и Партнер осуществляет самостоятельное урегулирование споров, выплаты и иное, данная обязанность Партнера не прекращается после расторжения Договора.

10.13. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их работники или посредники обязуются не осуществлять прямо или косвенно действий, квалифицируемых как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, злоупотребление должностным положением, а также действий, нарушающих требования законодательства Республики Казахстан, международных норм права и международных договоров Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и коррупционные нарушения – как в отношениях между Сторонами Договора, так и в отношениях с третьими лицами и государственными органами.

Банковские реквизиты Организации:

БИН: 040740008423

ИИК KZ816017131000002212

в АО «Народный Банк Казахстана»,

Кбе 15

БИК HSBKKZKX

Приложение-1 к Договору присоединения HM
Приложение-2 к Договору присоединения HM
Приложение-3 к Договору присоединения HM
Приложение-4 к Договору присоединения HM
Приложение-5 к Договору присоединения HM

Деректерді өңдеу және беру бойынша ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету

(Halyk Market сауда алаңында тауарларды, қызметтерді электронды түрде

орналастыратын серіктестерге) бойынша

қосылу шарты

Осы деректерді өңдеу және беру бойынша ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету (Halyk Market электрондық сауда алаңында тауарларды, көрсетілетін қызметтерді орналастыратын серіктестерге)жөніндегі қосылу шарты (бұдан әрі-Шарт) «Қазақстан Халық банкі»АҚ Қаржы порталында орналасқан Halyk Market электрондық сауда алаңының иесі болып табылатын, Halyk қосымшасы / сайт Halykmarket.kz, «Halyk Finservice» ЖШС (бұдан әрі- Ұйым) бір жағынан және Halyk Market электрондық сауда алаңында ықтимал тұтынушыларға өткізу үшін тауарларды және/немесе қызметтерді орналастыратын Серіктес (заңды тұлға/дара кәсіпкер), екінші жағынан, арасындағы қатынастарды реттейді.

Осы Шарт Ұйым мен Серіктес арасындағы құқықтарды, міндеттерді, жауапкершілікті және өзге де құқықтық қатынастарды белгілейді, Ұйымның осы Шартта көзделген қызметтерді көрсету талаптары мен тәртібін айқындайды.

Серіктес осы бөлімнің соңғы абзацында көрсетілген жағдайды қоспағанда, төлем бойынша деректерді өңдеу және беру бойынша ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету туралы шартқа қосылу туралы өтінішке (бұдан әрі – Өтініш) өз қолын қою арқылы не шартта көзделген қызметті (сұратуларды жіберу/ақпаратты өңдеу және басқалар) пайдалана отырып Шартқа қосылады. Өтінішке Серіктес / оның уәкілетті өкілі қағаз тасымалдағышта және / немесе электрондық түрде немесе заңнамаға қайшы келмейтін және Серіктестің ерік білдіруінің мазмұнын анықтауға мүмкіндік беретін өзге де тәсілдермен қол қояды.

Серіктестің, оның уәкілетті өкілінің өтініштегі қолы не Шарт бойынша қызметті пайдалану Серіктестің оған Ұйым ұсынған Шарттың, оның ішінде Шартқа қосымшалардың талаптарымен танысқанын және оларды сайтта орналастырылған Шартқа тұтастай қосылу жолымен ғана қабылдайтынын білдіреді.

Ұйым заңды тұлғаға/дара кәсіпкерге мынадай жағдайларда, бірақ олармен шектелмей, Іскерлік қатынастар орнатудан (шарт жасасудан) бас тартуға құқылы:

1) Ұйымның сұратуы бойынша құжаттардың түпнұсқаларын ұсынбау;

2) заңды тұлға өкілінің, дара кәсіпкердің немесе оның өкілінің Ұйыммен (Call-орталық операторларымен/менеджерлерімен және Ұйымның өзге де өкілдерімен) өзара іс-әрекет жасау кезінде іскерлік әдеп қағидаларын, жалпы қабылданған мораль және коммуникациялық әдеп қағидаттарын сақтамауы, мұнымен шектелмей, оның ішінде: балағат сөздерді, ұрысуларды, қорлайтын сөздерді, өзге де бұзақылық әрекеттерді қолданумен;

3) Ұйымға өтініш жасалған күні өз қызметін алты айдан кем жүзеге асыратын заңды тұлға / дара кәсіпкер;

4) заңды тұлғаның өтелмеген салық берешегі болғанда;

5) Ұйымның қалауы бойынша өзге де жағдайларда.

Ұйым Серіктеске өтініште көрсетілген шарт жасалғанын растау туралы хабарламаны электрондық пошта мекенжайы бойынша жіберген күннен бастап Шарт жасалды деп есептеледі және жүйе деректеріне сәйкес Шарт бойынша қызметті пайдалану басталған күннен бастап күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді.

Ұйым өтініш берушіге Шарт жасасудан бас тарту себебін көрсетпеуге құқылы.

Шарт қосылу шартының жаңа редакциясы болып табылады (Halyk Market электрондық сауда алаңында тауарларды және (немесе) қызметтерді орналастыратын серіктестер үшін).

Қосылу шартына бұрын қосылған Серіктестер, сондай-ақ қызметті пайдаланатын және шартты бұзу не одан бас тарту туралы Ұйымға хабарламаған Серіктестер Шарттың талаптарымен келісетіндерін растайды және ол бойынша міндеттемелерді толық көлемде өзіне қабылдайды және Шарт осындай серіктестермен өз әрекеттерін 2026 жылғы 1 қаңтардан бастап туындаған Тараптардың өзара қарым-қатынастарына таралады.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Осы Шартта және/немесе Шарттың ажыратылмас бөліктерінде пайдаланылатын терминдердің, егер өзге түсініктеме шарттың мәтінінде тікелей көрсетілмесе, мынадай мағыналары болады.

2. Шарттың мәні

2.1. Ұйым Сайт арқылы Серіктеске қызмет көрсетеді, ал Серіктес Ұйымға көрсетілген Қызметтер үшін Тарифті Шартта көзделген тәртіппен төлеуге міндеттенеді.

2.2. Ұйым Интеграциялық платформа мен Сайт арқылы төлем карточкаларымен жасалатын операциялар бойынша есеп айырысуға қатысушыларға ақпаратты жинау, өңдеу және тарату бойынша қызметтер көрсетуді қоса алғанда, есеп айырысуға қатысушылар арасында ақпараттық және технологиялық өзара іс-қимылды қамтамасыз ету бойынша қызметтер көрсетуді, оның ішінде нұсқауларда қамтылған ақпаратты автоматты түрде өңдеуді қамтамасыз етеді. деректер нәтижелерін ұсыну. Деректерді өңдеу нәтижелері Сайтта орналастырылады және/немесе байланыс арналарының бірі және/немесе Жеке кабинетке жіберіледі. Интеграциялық платформа Ұйымның төлем құралдарының бірі арқылы Клиенттің Тауарды сатып алу мүмкіндігін іске асыру және шарт тараптары арасындағы есеп айырысуды қамтамасыз ету үшін деректерді өңдеу бойынша Серіктеске қызметтер көрсету мақсатында пайдаланылады.

2.3. Ұйым өңделген деректерді, соның ішінде Серіктестің Тауарды Клиентке жеткізумен байланысты деректерді орналастыру үшін инфрақұрылыммен қамтамасыз етеді.

3. Halyk Market-те қызмет көрсету. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

3.1. Серіктестің Жеке кабинетіне кіру Сайтта және/немесе мобильді қосымшада белгіленген рәсімге сәйкес жүргізіледі.

3.2. Серіктестің міндеттері:

1) Шартта белгіленген талаптарды сақтау, оның ішінде Halyk қосымшасындағы Halyk Market бөлімінде қолжетімді Сайтта қызмет көрсетуді реттейтін және Шарттың ажыратылмас бөлігі болып табылатын мынадай құжаттарды басшылыққа алу:

Шарттың 1-қосымшасына сәйкес тапсырысты өңдеу және тауарды беру жөніндегі нұсқаулық;

Шарттың 2-қосымшасына сәйкес Тауарды қайтару және бас тарту жөніндегі нұсқаулық;

Шарттың 3-қосымшасына сәйкес Серіктес үшін Тариф;

Шарттың 4-қосымшасына сәйкес Серіктес тауарларын клиентке жеткізу бойынша қызметтер көрсету қағидалары;

Шарттың 5-қосымшасына сәйкес Halyk Market күшімен жеткізу бойынша Серіктес үшін буып түю жөніндегі талаптар;

Ұйым нысаны бойынша тарифті тану/қайтару бойынша Серіктес пен Ұйым арасындағы өзара есеп айырысуларды салыстыру актісі;

2) Ұйымның талабы бойынша Тауарды Клиентке сату фактісін растайтын барлық қажетті құжаттарды ұсынуға міндетті;

3) Тауарларды дербес іріктеуге, жинақтауға, буып-түюге, таңбалауға, қажетті тауарға ілеспе құжаттаманы (кепілдік талондарын, фискалдық чектерді және басқаларын қоса алғанда) ресімдеуге, клиенттің назарына қажетті, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада көзделген қажетті анық ақпаратты жеткізуге, сондай-ақ Ұйымға осы Ұйымның Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының барлық талаптарын сақтай отырып жасалған шартты тиісінше орындауы үшін қажетті өзге де құжаттар мен ақпаратты беру;

4) Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңында көзделген мерзімдерде және тәртіппен тауарды қайтару/айырбастау кезінде клиенттің шағымдарын/өтініштерін қарауға, сондай-ақ Тауарды қайтаруды ресімдеген сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күні ішінде Жеке кабинеті арқылы тауарды қайтаруға бастамашылық жасау;

5) Ұйым ұсынған құжаттарды Шарт нысанасына байланысты емес басқа мақсаттар үшін пайдаланбау;

6) Шартта және тараптар қол қойған өзге де құжаттарда көзделген өзге де әрекеттерді жүзеге асыру;

7) Ұйымда және / немесе серіктесте Серіктес қызметкерлерінің алаяқтық әрекеттеріне күдік туындаған жағдайда, мұндай жағдайларға тергеп-тексеру жүргізуді қамтамасыз етуге және растайтын құжаттарды қоса бере отырып, Ұйымға тергеп-тексеру нәтижелері туралы толық ақпарат беру;

8) Шартта көзделген жағдайларды қоспағанда, тапсырысты ресімдеу процесінде Halyk Market-тен алынатын Клиенттің дербес деректерін сақтауды, өңдеуді, пайдалануды және үшінші тұлғаларға беруді жүзеге асырмау;

9) электрондық пошта арқылы ақпаратты help@halykmarket.com электрондық мекенжайына жіберу арқылы Серіктес тарапынан Сайтта туындайтын кез келген техникалық қателер туралы Ұйымды дереу хабардар ету;

10) Halyk Market ЭТП-да орналастыру кезінде Серіктес Тауарларын жарнамалауға немесе өзге де маркетингтік науқандарға қатысатын тұлғалардан барлық келісімдердің/рұқсаттардың болуын қамтамасыз етуге міндетті;

11) Клиенттен тапсырысты өңдеу процесіне қосылған Серіктестің ішкі жүйелерінің жедел жұмысын қамтамасыз ету;

12) Шартта көрсетілген Ұйым алдындағы өз міндеттемелерінің толық, адал және уақтылы орындалуын қамтамасыз етуге міндетті;

13) шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін Ұйымның жазбаша келісімімен ғана басқа тұлғаға толық немесе ішінара беруге міндетті;

14) Ұйымның талабы бойынша 5 (бес) жұмыс күні ішінде Тауарды жеткізу жөніндегі міндеттемелердің орындалғанын растайтын құжаттарды немесе сұрату бойынша өзге де құжаттар мен ақпаратты ұсынуға;

15) Тауарды жеткізу жөніндегі міндеттемелердің орындалғанын растайтын құжаттар ұсынылмаған жағдайда, қайтарылуға жататын төленген тауардың сомасын қайтаруға құқылы;

16) Серіктестің осы Шартта көзделген міндеттемелерді бұзуы, Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын бұзуы салдарынан туындаған құжаттамалық расталған залалдарды ұйымға толық көлемде өтеуге міндетті;

17) Ұйыммен, курьерлік қызметпен өзара іс-қимыл жасау кезінде іскерлік әдеп қағидаларын сақтауға міндетті. Серіктестің немесе оның өкілінің шарт жасасқанға дейін де, оның қолданылу кезеңінде де Call-орталық операторларымен/менеджерлерімен және Ұйымның өзге де өкілдерімен немесе алушылармен қарым-қатынасы жалпы қабылданған мораль және коммуникациялық этикет қағидаттарына негізделуге тиіс. Дөрекі сөздерді, ұрысуды, қорлайтын сөздерді, сондай-ақ қорқыту мен бопсалауды қолдануға қатаң тыйым салынады, олар қандай формада және кімге бағытталғанына қарамастан;

18) тапсырысты курьерлік қызметке/Клиентке тапсыру сәтінде тапсырыстың мәртебесін кез келген негіздер бойынша тапсырыстың күшін жою мәніне тексеру;

19) кез келген негіздер бойынша Тапсырыс жойылған жағдайда тапсырысты курьерлік қызметке/Клиентке бермеуге;

20) тапсырысты өңдеу және тауарды беру жөніндегі нұсқаулыққа (Шарттың 1-қосымшасы) және тауарларды буып-түю жөніндегі талаптарға (Шарттың 5-қосымшасы) сәйкес тауар Клиентке жөнелтілгенге дейін оны орауды тиісінше жүзеге асыруға міндетті;

21) Осы Шарттың 1-қосымшасының 8-бөлімінде көзделген Тауарды Серіктес Клиентке (Серіктестен алып кету нүктесінде және серіктес күшімен жеткізуді ұйымдастырған жағдайда) және/немесе курьерлік қызметке берген кезде Тауарды буып-түю жөніндегі барлық талаптарды сақтауға міндетті.

3.4. Ұйым міндетті:

1) Шартта көрсетілген серіктес алдындағы өз міндеттемелерінің толық, адал және уақтылы орындалуын қамтамасыз етуге міндетті;

2) Серіктестің өтінімі бойынша Halyk Market және Сайттың жұмысы туралы ақпаратты техникалық қолдауды және ұсынуды жүзеге асыруға міндетті;

3) есептік айдан кейінгі айдың 15 (он бесінші) күнінен кешіктірмей электрондық пошта арқылы Серіктеске Ұйым белгілеген нысан бойынша өзара есеп айырысуларды салыстыру актісін ұсынуға міндетті;

4) Halyk Market жұмыс мәселелері бойынша Серіктестің Жеке кабинетінде ақпарат беруге міндетті;

5) Шартта көзделген өзге де әрекеттерді жүзеге асыруға құқылы.

3.5. Серіктес құқылы:

1) ұйымнан шарт бойынша міндеттемелердің тиісінше орындалуын талап етуге;

2) шарт шеңберінде туындаған мәселелер бойынша ұйымға жүгінуге құқылы;

3) Шарт талаптарындағы өзгерістер мен толықтырулар, Сайттағы Тарифтер туралы өз бетінше білуге құқылы. Серіктестің Тарифтердің ұлғаю жағына қарай өзгеруіне келіспеу туралы өтінішті ұсынбауы серіктестің тарифтермен келісуін білдіреді. Серіктес Тарифтердің ұлғаю жағына қарай өзгеруімен келіспеген жағдайда Серіктес шартта белгіленген тәртіппен Шартты бұзуға құқылы.

3.6. Ұйым құқылы:

1) алаяқтықтың ықтимал фактілері не осындай Серіктестің ақпараттық жүйелерді пайдалануға және/немесе тыйым салынған тауарларды өткізуге байланысты өзге де заңсыз қызметі туралы болжамдар болған кезде нақты Серіктеске қатысты Шарт бойынша міндеттемелерді орындауды даулы жағдай анықталғанға/реттелгенге дейін тоқтата тұруға міндетті. Тараптардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға бағытталған мұндай тоқтата тұру Шартты бұзу болып табылмайды және мүліктік санкциялар мен Ұйым үшін өзге де жағымсыз салдарларды қолдануға негіз бола алмайды. Міндеттемелерді орындауды тоқтатқан жағдайда Ұйым бұл туралы Серіктеске Шартта белгіленген мерзімде электрондық пошта арқылы хабарлама жібереді;

2) Тарифті төлеу мөлшеріне / тәртібіне қатысты шарттарға өзгерістер енгізуге;

3) Серіктестің Шартта көзделген міндеттемелерді бұзуы, Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын бұзуы салдарынан туындаған құжаттамалық расталған залалдар үшін Серіктеске шот қоюға;

4) Шарт бойынша міндеттемелерді орындауды тоқтата тұру және/немесе басқа жағдайларда Шартты орындаудан біржақты бас тарту жолымен Серіктеспен іскерлік қатынастарды тоқтатуға:

▪ Қазақстан Республикасының «Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға), терроризмді қаржыландыруға және жаппай қырып – жою қаруын таратуды қаржыландыруға қарсы іс-қимыл туралы» заңында (бұдан әрі - КЖ/ТҚҚ заңы)көзделген;

▪ Серіктес жасаған операцияларды зерделеу процесінде іскерлік қатынастарды Серіктес Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыру (жылыстату) немесе терроризмді қаржыландыру, сондай-ақ халықаралық экономикалық санкциялар талаптарын бұзу/жалтару мақсатында пайдаланады деген күдік туындағанда;

▪ кез келген елдің (мысалы, OFAC) немесе халықаралық ұйымның (FATF және БҰҰ-ны қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) юрисдикциясына сәйкес салынған Серіктеске және (немесе) оның үлестес тұлғаларына қатысты халықаралық экономикалық санкциялардың болуы;

▪ Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға, сондай-ақ халықаралық экономикалық санкциялар талаптарын бұзуға/жалтаруға қарсы іс-қимыл туралы Ұйымның ішкі нормативтік құжаттарында және рәсімдерінде көзделген;

▪ егер Серіктес немесе оның өкілі іскерлік этика, жалпы қабылданған мораль және коммуникациялық этикет ережелерін, оның ішінде Ұйыммен, курьерлік қызметпен және олардың өкілдерімен, сондай-ақ алушылармен өзара іс-қимыл жасау кезінде бұзса, қандай түрде және олар кімге жіберілген, қандай жағдайда болмасын, балағат сөздер, ұрысулар, қорлайтын сөздер, сондай-ақ қоқан-лоққылар мен шантаждарды қолдануға жол береді;

▪ Ұйымның алты ай ішінде алушыдан Серіктестің/оның өкілдерінің тауарды жеткізу жөніндегі әрекеттеріне үштен астам шағым алуы;

5) Ұйымға дербес деректер бойынша берілген келісімдердің кез келгенін кері қайтарып алған, біреудің олардың жарамдылығына дау айтқан, Ұйымға дербес деректер бойынша берілген келісімдердің кез келгенін жарамсыз деп таныған, Ұйымның Ұйымға ұсынылған Дербес деректерді Дербес деректер субъектілерін (оның ішінде оларды жою, бұғаттау, иесіздендіру және т. б. нәтижесінде) пайдалана алмаған жағдайда Шарттан бас тартуға. Дербес деректер туралы заңнаманы бұзғаны үшін шараларды ұйымдастыруға қолдану;

6) Серіктестен Ұйымның КЖ/ТҚҚ туралы заңның және осы Шарттың талаптарын орындамауы/тиісінше орындамауы себебінен шеккен барлық тікелей және/немесе жанама залалдарды өтеуді талап етуге міндетті;

7) Сайттағы Серіктестің жұмысын біржақты тәртіппен тоқтата тұруға және/немесе Шартты бұзуға:

• Серіктестің Шартты және/немесе оған қосымшаларды бұзуы/орындамауы;
• Серіктестің Ұйымның беделіне нұқсан келтіруі мүмкін қызмет түрлерін немесе әрекеттерді жүзеге асыруы;
• Серіктестің Ұйымға дұрыс емес ақпарат беруі.
• Серіктестің Жеке кабинетінде және Сайтта Тауар бойынша ақпаратты жүктеуге байланысты техникалық және өзге де қателерді анықтау, бұл дұрыс емес ақпаратқа және/немесе Тауар/Серіктес туралы мәліметтердің өзге де бұрмалануына әкелуі мүмкін;
• Сайтта Серіктес қызметінің болмауы, 3 (үш) айдан астам;
• кез келген көздерден Серіктес туралы теріс ақпарат алу;
• егер Серіктес OTP кодын сұраса және Тапсырыс берушіге тауарды нақты бергенге дейін Halyk Market ОTP тапсырысын аяқтаса;
• Серіктестен Шартқа енгізілген өзгерістермен және/немесе толықтырулармен келіспеу туралы жазбаша хабарлама алу. Осы абзацта көрсетілген негіздер бойынша шартты тоқтата тұру және/немесе бұзу күні серіктестен тиісті хабарламаны алған күн болады;
• Тауарды қайтару және бас тарту жөніндегі нұсқаулықтарын, Серіктес Тауарларын Клиентке жеткізу бойынша қызметтер көрсету қағидалары бұзғаны үшін;
• басқа жағдайларда;

8) маркетингтік науқанды жүзеге асыруға (жарнамалық өнімдерді, буклеттерді және т. б. әзірлеу және орналастыру);

9) Серіктес 5.4 тармақта көзделген міндеттемені орындамаған жағдайда Ұйым Серіктестің қол қойылған өзара есеп айырысуларды салыстыру актісін ұсынған сәтке дейін Серіктестің Сайттағы жұмысын тоқтата тұруға құқылы;

10) Halyk Market-ті банк желісі бойынша алға жылжыту үшін Банктің Клиентін sms-хабарламалар, push-хабарламалар, қашықтықтан сату арналары арқылы хабарламалар және т. б. арқылы хабардар ету жолымен маркетингтік қолдау жүргізуге құқылы;

11) Тауарларды жеткізу мүмкін емсстігіне байланысты мән-жайлар туындаған жағдайда және/немесе Ұйымның қалауы бойынша өзге де жағдайларда тапсырысты жеткізуді тоқтатуға;

12) Серіктестің пайдасына шарт бойынша төлемдерді біржақты тәртіппен тоқтата тұру, Ұйымда Серіктестің, Клиенттің алаяқтық әрекеттеріне күдік болған, серіктеске шағым түскен, серіктестің, клиенттің ұйымның ақпараттық жүйелерін алаяқтық мақсаттар үшін пайдалануына күдік болған, Шарт талаптары бұзылған жағдайда, Клиентке Тауардың тапсырылғанын растайтын құжаттарды ұсынбаған жағдайда, сондай-ақ Ұйымның қалауы бойынша өзге де негіздер бойынша, бұл туралы Серіктесті Ұйымның қалауы бойынша кез келген байланыс арналары бойынша хабардар ете отырып, тоқтата тұру ұйымның қалауы бойынша Серіктестің пайдасына төлемдерді тоқтата тұру жүзеге асырылған себептер жойылған сәтке дейін жүзеге асырылады. Осы тармақшада көзделген негіздер бойынша Серіктестің пайдасына төлемдерді тоқтата тұру Ұйымның, Серіктестің, Клиенттің, Банктің мүдделерін қорғауға бағытталған және Шартты бұзу болып табылмайды және Ұйым үшін мүліктік санкциялар мен өзге де жағымсыз салдарларды қолдану үшін негіз бола алмайды;

13) Серіктесте Шарт бойынша Ұйым алдында берешегі (оның ішінде айыппұлдарды, тұрақсыздық айыбын, залалдарды төлеу бойынша) және/немесе Серіктестің өтелмеген берешегі болған жағдайда, Серіктестің Ұйым алдындағы берешегінің сомасын Ұйым мен Серіктес арасында жасалған шарт/өзге де шарттар бойынша Серіктеске төлеуге жататын кез келген сомадан біржақты соттан тыс тәртіппен ұстап қалуға міндетті белгіленген мерзім, оған Серіктес өзінің келісімін береді;

14) Серіктестің берешегі болған кезде және/немесе Ұйымның қалауы бойынша Шарт бойынша жеткізуден Серіктесті ажыратуға құқылы.

15) Halyk Market-те акцияларды, оның ішінде жеткізуді Ұйым есебінен ұсыну бойынша акцияларды, маркетингтік және өзге де акцияларды өткізу. Ұйым мұндай акцияларды өткізу шарттарын, оның ішінде оларды өткізу мерзімдерін, ұсынылатын жеңілдіктердің және/немесе өзге де артықшылықтардың мөлшерін, тауарлардың санаттарын және өзге де шарттарды дербес айқындайды, сондай-ақ Сайтта тиісті акцияны қосу, оның шарттарын өзгерту немесе өшіру арқылы Партнерге алдын ала хабарламай акциялардың шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге және оларды өткізуді тоқтатуға құқылы.

3.7. Сайттан сатып алынған Тауарды Клиенттің қайтару рәсімі:

1) Тауарды қайтару процесін Серіктес тапсырыс нөмірі арқылы Жеке кабинетте бастайды;

2) Серіктестен Тауарды қайтару туралы белгіні кез келген негіз бойынша және қайтарудың кез келген сәтінде алған кезде:

Ұйым ұсталған Тарифті қайтармайды.

Серіктес Клиентке Тарифтік ұйымдардың Тариф құны мөлшерінде ұстап қалуына байланысты туындаған айырманы қайтаруды жүзеге асырады.

3.8. Осы арқылы Серіктес өзінің уәкілетті тұлғалары атынан Банкке және Ұйымға Шартта белгіленген жағдайларда, тәртіппен және мөлшерде Банкте ашылған Серіктестің банктік шоттарын тікелей дебеттеу жолымен Банктің және/немесе Ұйымның ақшаны алып қоюына келісім береді.

3.9. Жүкқұжатты басып шығарғаннан кейін Жеке кабинет функционалы арқылы «Курьерді шақыру» батырмасын басу жолымен курьерді шақыруды жүзеге асыра отырып, Тауарды курьерлік қызметке берудің белгіленген тәртібін сақтау.

4. Тараптардың өзара есептеулері

4.1. Серіктес Ұйым Сайтта Клиент сатып алған Тауарлар үшін тапсырыс сомасынан Тарифті ұстап қалуды жүзеге асыратынына келіседі.

4.2. Ұйым электрондық пошта арқылы есептік айдан кейінгі айдың 15 (он бес) күнінен кешіктірмей Серіктеске Ұйым белгілеген нысан бойынша өзара есеп айырысуларды салыстыру актісін ұсынады.

4.3. Серіктес Ұйымнан өзара есеп айырысуларды салыстыру актісін алған айдың 20 (жиырмасыншы) күнінен кешіктірмей оны электрондық пошта арқылы келісуге не негізделген жазбаша қарсылықтарды беруге және салыстырып тексеру күнінен бастап 14 (он төрт) жұмыс күні ішінде өзара есеп айырысуларды салыстыру актісінің түпнұсқасын Ұйымға жіберуге/беруге міндетті.

4.4. Әріптеспен салыстыру актісі келісілгеннен кейін:

Ұйым орындалған жұмыстардың актісін есептік ай ішінде ұсталған Ұйымның тарифіне қояды;

Ұйым орындалған жұмыстар актісін ұсынғаннан кейін күнтізбелік 15 (он бес) күннен кешіктірмей Ұйым Серіктеске ЭШФ порталы арқылы электрондық шот-фактураны ұсынады.

4.5. Серіктес Ұйымның Серіктестің кез-келген банктік шоттарын тікелей дебеттеу арқылы тауарды жеткізгені үшін қолма-қол ақшаны шегеруге келіседі.

4.6. Тараптар ай сайын орындалған жұмыстар/көрсетілген қызметтер актілеріне Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген нысан бойынша мынадай тәртіппен қол қояды:

1) Ұйым есептік айдан кейінгі айдың 10-шы күніне дейінгі мерзімде Тауарды электрондық пошта арқылы жеткізу бойынша орындалған жұмыстар/көрсетілген қызметтер актісін ресімдейді және Серіктеске жібереді;

2) Серіктес ұйымнан алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде орындалған жұмыстар/көрсетілген қызметтер актісіне қол қояды немесе осы бас тарту негіздемесімен Ұйымға оған қол қоюдан жазбаша бас тартуды сол мерзімде ұсынады;

3) Орындалған жұмыстардың/көрсетілген қызметтердің қол қойылған актісін Серіктес сканерлейді және оны Шарт деректемелерінде көрсетілген Ұйымның электрондық мекенжайына жібереді, ал орындалған жұмыстар/көрсетілген қызметтер актісінің түпнұсқасын 3 (үш) жұмыс күні ішінде пошта арқылы жібереді немесе Ұйымға қолма-қол береді.

4.7. Егер Серіктес оны алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде Ұйымнан алынған орындалған жұмыстар/көрсетілген қызметтер актісіне қол қоймаса немесе Ұйымға сол мерзімде оған қол қоюдан дәлелді жазбаша бас тартуды ұсынбаса, жеткізу қызметтерін Ұйым тиісінше көрсеткен болып есептеледі.

4.8. Серіктес Ұйым төлем (есепке жатқызу) бойынша деректерді өңдеу және беру бойынша ақпараттық-техникалық қызметтер көрсету туралы қосылу шарты бойынша Серіктеске тиесілі төлем сомасынан Тарифті ұстап қалуды жүзеге асыруға құқылы екендігімен келіседі.

5. Тараптардың жауапкершілігі

5.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына және Шартқа сәйкес шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершілікте болады.

5.2. Ұйым Серіктес сатқан өнімнің сапасы мен толықтығына жауап бермейді.

5.3. Серіктес Сайтта өзінің есептік жазбасының деректерін пайдалана отырып жасалған барлық әрекеттер үшін жауап береді.

5.4. Серіктес Жеке кабинетке кіру үшін деректердің қауіпсіздігін сақтауға жауапты.

5.5. Тараптар Шартта көзделген тұрақсыздық айыбы Тараптардың өзара келісімі бойынша толық немесе ішінара қолданылмауы мүмкін екендігімен келіседі. Егер Тараптардың міндеттемелерді тиісінше орындамауы еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаса, Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады

5.6. Серіктестің Шарт талаптарын бұзғаны үшін Ұйым Серіктесті 10 (он) күнтізбелік күн бұрын жазбаша хабардар ете отырып, Шартты біржақты тәртіппен бұзуға және Серіктестің Жеке кабинетіне кіруге тосқауыл қоюға құқылы. Серіктес АЖ/ТҚҚ нормаларын бұзған жағдайда Серіктестің Жеке кабинетіне кіруді бұғаттау Ұйым бұзушылық фактісін анықтаған сәтте Серіктесті алдын ала хабардар етпей жүзеге асырылады.

5.7. Серіктес Сайт арқылы сатылатын Тауар үшін, оның ішінде Тауардың сапасы үшін, оның тапсырысқа және Қазақстан Республикасындағы қолданыстағы заңнаманың барлық талаптарына сәйкестігі үшін толық жауапты болады.

5.8. Ұйым Серіктес Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, өз қалауы бойынша осындай Серіктеске Шартта көзделген шараларды қолдануға құқылы.

5.9. Ұйым жауапкершілікте болмайды:

1) Жабдықтың, бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмысындағы техникалық үзілістер/іркілістер, байланыс арналарының жұмысындағы іркілістер, электрмен қоректендірудегі іркілістер, Интернет желісінің қазақстандық және халықаралық сегменттерінің жұмысындағы жаһандық іркілістер, маршруттау жүйелерінің және/немесе домендік атаулар жүйесіндегі іркілістер, DDoS-шабуылдарды және өзге де құқыққа қарсы шабуылдарды жүзеге асыру себебі бойынша Шарт бойынша қызметтер көрсетудегі үзілістер интернет ресурстары мен байланыс арналарының жұмыс қабілеттілігін бұзатын әрекеттер. Серіктес қателіктер мен сәтсіздіктер, соның ішінде сайттың жұмысын қамтамасыз ететін бағдарламалық жасақтама/ресурстың жұмысына қатысты болуы мүмкін екендігімен келіседі, бұл ретте Ұйым мұндай үзілістердің алдын алу, оларды ақылға қонымды мерзімде жою үшін ақылға қонымды шаралар қабылдауға тырысады;

2) үшінші тұлғалардың Жеке кабинетке рұқсатсыз (яғни Серіктестің рұқсатынсыз) кіруі және Серіктестің логині мен паролі арқылы қол жеткізілетін сайттағы өзге де деректер Сайтта серіктесті сәйкестендірудің кез келген құралдарының сақталуына жауапкершілік (оның ішінде, бірақ логин мен парольмен шектелмей) Серіктестің міндеті мен жауапкершілігі болып табылады;

3) Серіктес пен Клиент арасында Тауарға қатысты жасалатын шарттар бойынша міндеттемелерді бұзу.

4) Партнерде Договордың 3.6-тармағының 15) тармақшасына сәйкес Halyk Market-те акцияларды өткізуге, олардың шарттарын өзгертуге немесе оларды өткізуді тоқтатуға байланысты туындаған залалдар, алынбаған пайда және/немесе өзге де қолайсыз салдар үшін.

5.10. Шартты тоқтату Қызметтердіің ақысын төлеуге байланысты және Шартты бұзу күніне дейін туындаған Шарт бойынша міндеттемелерді орындамаған не тиісінше орындамаған Тарапты оларды толық көлемде орындаудан босатпайды.

5.11. Тапсырысты беру сәтінде тапсырыстың мәртебесі кез келген негіздер бойынша жойылған жағдайда Серіктес тауарды Клиентке/курьерлік қызметке беруге жауапкершілікте болады.

6. Құпиялылық

6.1. Тараптар шарт бойынша екінші Тараптан алынған коммерциялық, қызметтік, қаржылық ақпаратты (бұдан әрі – құпия ақпарат) жария етпеуге міндеттенеді.

6.2. Құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға беру, жариялау немесе өзге тәсілмен жария ету, егер мұндай ақпаратты жария ету шартта және/немесе шарт шеңберінде жасалатын құжаттарда көзделсе және/немесе Шарт бойынша не екінші Тараптың жазбаша келісімімен қызметтер көрсету үшін қажет болса, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда мүмкін болады.

6.3. Halyk Market-те шарт және өзара іс-қимыл шеңберінде Ұйым, Серіктес және ұйымның үлестес тұлғалары арасында ақпаратты беру Құпия ақпаратты жария ету болып саналмайды.

6.4. Серіктес Жеке кабинетке кіру үшін өзінің логині мен паролі туралы ақпаратты құпия сақтауға және үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндетті. Егер аталған ақпарат қандай да бір себептермен үшінші тұлғаларға белгілі болса, Серіктес бұл туралы Ұйымға дереу хабарлауға және парольді өзгертуге міндетті.

6.5. Құпия ақпаратқа: Тараптардың атауы мен логотипі, серіктестің сауда нүктелерінің мекенжайлары мен жұмыс кестесі, Серіктестің байланыс деректері мен жұмыс кестесі, серіктестің рейтингі, Серіктес туралы пікірлер, Сайтта тапсырысты ресімдеу фактісі, қызмет көрсету үшін өзге тұлғаларға, клиентке немесе үшінші тұлғаларға берілетін, Серіктес Ұйымның қалауы бойынша үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзған кезде Ұйым хабарлайтын ақпарат кірмейді.

6.6. Осы бөлімнің ережелері Шарт тоқтатылғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы күшінде қалады.

6.7. Серіктес Шарт бойынша міндеттемелерді орындау кезінде Серіктес алған Клиенттің ақпараты мен дербес деректерін қорғауды қамтамасыз етуге міндетті.

7. Форс-мажор

7.1. Тараптар Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны/тиісінше орындамағаны үшін, егер міндеттемелерді мұндай бұзу Тараптар күтпеген және олардың шарт бойынша өз міндеттемелерін орындауына ықпал ететін еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталуының, атап айтқанда: Қазақстан Республикасының билік органдары мен олардың лауазымды адамдарының Тараптардың қызметіне тікелей тыйым салатын немесе шектейтін актілер/шаралар қабылдауының салдары болып табылса, Тараптар Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны / тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады Шарттың мәніне, сондай-ақ дүлей зілзалаларға, әлеуметтік катаклизмдерге, электр энергиясын ажыратуға қатысты, телекоммуникациялық желілер мен электр энергиясының зақымдануы және/немесе уақытша өшуі, бағдарламалық қамтамасыз етудің істен шығуы.

7.2. Тараптар осы арқылы еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталғаны туралы бір-бірін дереу (форс-мажорлық мән-жайлар басталғаннан кейін 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірілмейтін мерзімде) хабардар ететінін және Тараптардың уәкілетті тұлғалары тиісті түрде ресімдеген және куәландырған осындай мән-жайлардың басталғаны/тоқтатылғаны туралы жазбаша хабарламаларды қарама-қарсы тарапқа жіберетінін растайды.

7.3. Шектеу іс-шараларынан туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталуы уәкілетті органның шектеу іс-шараларын енгізу туралы тиісті нормативтік құқықтық актісімен расталады.

7.4. 7.1 тармақта көзделген жағдайларда Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі осындай мән-жайлар мен олардың салдары қолданылатын уақытқа мөлшерлес түрде кейінге қалдырылады.

8. Ерекше талапттар

8.1. Серіктес куәландырады:

8.1.1. Серіктес халықаралық экономикалық санкцияларды, халықаралық стандарттарды және КЖ/ТҚҚ бойынша заңнаманы сақтайды;

8.1.2. бенефициарлық меншік иелерін қоса алғанда, Серіктестің меншік құрылымында, сондай-ақ Серіктестің үлестес тұлғалары мен Серіктесті бақылауды жүзеге асыратын тұлғалар арасында оларға қатысты халықаралық экономикалық санкциялар енгізілген тұлғалар жоқ;

8.1.3. Серіктестердің серіктестері/контрагенттері/клиенттері (олардың құрылтайшылары, бенефициарлық меншік иелері және аффилиирленген тұлғалары) арасында оларға қатысты Халықаралық экономикалық санкциялар енгізілген тұлғалар жоқ;

8.1.4. Серіктес Еуропалық Одақтың (бұдан әрі – ЕО) және/немесе Ұлыбританияның және/немесе Америка Құрама Штаттарының (бұдан әрі - АҚШ), Біріккен Ұлттар Ұйымының (бұдан әрі – БҰҰ) санкциялық тізімі бойынша, сондай-ақ аумақтан тыс әрекеттері бар өзге де санкциялық тізімдер бойынша серіктестеріне/контрагенттеріне/клиенттеріне тексеру жүргізеді.

8.2. Серіктестің міндеттемелері:

8.2.1. өз қызметінде халықаралық экономикалық санкциялардың, халықаралық стандарттардың және КЖ/ТҚҚ бойынша заңнаманың талаптарын сақтау;

8.2.2. санкциялық тізімдерге енгізілген адамдардың/ұйымдардың пайдасына (тікелей немесе жанама) ұйым арқылы төлемдер/аударымдар жүргізбеу, сондай-ақ халықаралық экономикалық санкциялармен тыйым салынған операцияларды/төлемдерді/аударымдарды тікелей/жанама түрде жасамау;

8.2.3. Халықаралық экономикалық санкциялар енгізілген серіктестердің/контрагенттердің/клиенттердің (олардың құрылтайшыларының, бенефициарлық меншік иелерінің және аффилиирленген тұлғалардың) пайдасына тікелей / жанама әрекет етпеу;

8.2.4. БҰҰ-ны қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, немесе кез келген елдің, мысалы, ЕО, АҚШ, Ұлыбритания және т. б. елдердің юрисдикциясына сәйкес халықаралық ұйым салған серіктеске (немесе) оның үлестес тұлғаларына қатысты санкциялар қолданылған жағдайда Ұйымды дереу (тізімге енгізілген сәттен бастап бір жұмыс күнінен кешіктірмей) хабардар ету;

8.2.5. Халықаралық экономикалық санкцияларға тыйым салынған/шектелген тауарлардың, жабдықтардың, өнімдердің экспортын/импортын (тікелей/жанама/айналып өту) жүзеге асырмау;

8.2.6. Халықаралық экономикалық санкцияларға тыйым салынған немесе олармен шектелген жұмыстарды орындамау, қызметтерді (тікелей/жанама) ұсынбау, оның ішінде халықаралық экономикалық санкцияларды бұзу немесе айналып өту мақсатында орындалатын/көрсетілетін жұмыстар/қызметтер.

8.3. Ұйым кез келген уақытта Серіктеске тиісті хабарлама жібере отырып, Шартты орындаудан біржақты тәртіппен бас тартуға құқылы:

8.3.1. егер Серіктес, оның үлестес тұлғалары, бенефициарлық меншік иелері халықаралық экономикалық санкциялар қолданылатын тұлғалар тізіміне енгізілсе, оның ішінде Шарт бойынша шарттар мен іскерлік қатынастар Ұйымға шектеулер және (немесе) санкциялар қолдануға әкеп соғуы мүмкін жағдайларда;

8.3.2. Серіктеске және / немесе оның үлестес тұлғаларына, бенефициарлық меншік иелеріне қатысты оларға кез келген елдің (мысалы, АҚШ, ЕО, Ұлыбритания, Канада, Жапония және т. б.) немесе халықаралық ұйымның (БҰҰ-ны қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) юрисдикциясына сәйкес салынған санкциялар болған кезде;

8.3.3. егер Серіктес халықаралық экономикалық санкциялардың талаптарын бұзса;

8.3.4. Егер Ұйым Серіктестің Халықаралық экономикалық санкциялардың талаптарын бұзу/айналып өту ниеті туралы білсе;

8.3.5. Егер Ұйым іскерлік ынтымақтастық процесінде ұйыммен Іскерлік қатынастар Халықаралық экономикалық санкциялардың талаптарын бұза отырып пайдаланылады деп пайымдауға негіз болса;

8.3.6. Егер Ұйым іскерлік ынтымақтастық процесінде ұйыммен іскерлік қатынастар АЖ/ТҚҚ туралы заңнаманың талаптарын бұза отырып пайдаланылады деп пайымдауға негіз болса;

8.3.7. КЖ/ТҚҚ және жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыру туралы заңнамада көзделген жағдайларда халықаралық экономикалық санкциялар бойынша;

8.3.8. АЖ / ТҚҚ туралы Ұйымның ішкі құжаттарында және рәсімдерінде көзделген жағдайларда.

8.4. Ұйым Серіктестің келтірген шығындары үшін, сондай-ақ КЖ/ТҚҚ туралы заңнама талаптарын, халықаралық экономикалық санкциялар мен Шарттың осы бөлімінің талаптарын орындау нәтижесінде өзге де жауапкершілікте болмайды.

9. Дербес деректер

9.1. Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңына сәйкес (бұдан әрі – Заң) өтінішке қол қойған Серіктес, Серіктес өкілі қызметті пайдалана отырып, ұйыммен Шарт жасасу және орындау мақсатында Халық Қаржы тобының ұйымдарына, сондай-ақ ұйымдарына, оның ішінде «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-на Серіктестің, өтінішке қол қойған Серіктес өкілінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді, сондай-ақ егер Серіктес құқықтарын бұзған үшінші тұлғаға, атап айтқанда, өтінішке қол қойған Серіктес өкілінің дербес деректерін трансшекаралық беруге, оның ішінде пп-ға сәйкес беру қажеттілігі туындаса.1) Заңның 16-бабының 3-тармағы, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына және (немесе) халық қаржы тобы ұйымының және (немесе) ұйымдарының ішкі құжаттарына сәйкес осындай дербес деректерді жинау, өңдеу қажеттілігі туындаған өзге де жағдайларда Серіктестің, өтінішке қол қойған Серіктес өкілінің дербес деректерін жинауды және өңдеуді халық Қаржы тобының ұйымы мен ұйымдары Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін тәсілдермен жүзеге асырады.

9.2. Осы арқылы Серіктес болашақта Шарт бойынша Ұйымның Серіктесі берген және беруге жататын дербес деректер субъектілерінің дербес деректеріне қатысты, сондай-ақ қолданыстағы заңнамаға және (немесе) Ұйымның ішкі құжаттарына сәйкес осындай дербес деректерді жинау, өңдеу қажеттілігі туындаған өзге де жағдайларда Серіктес дербес деректер субъектілерінен дербес деректерді жинауға және өңдеуге, дербес деректерді үшінші тұлғаға беруге, оның ішінде ұйымдарға беруге, ұйымның дербес деректерді өңдеуіне алдын ала келісім алғанына куәландырады.

9.3. Ұйым айқындайтын қажет болған жағдайда Серіктес Ұйымға дербес деректерді жинауға және өңдеуге, дербес деректерді үшінші тұлғаға, оның ішінде Халық Қаржы тобының ұйымдары мен ұйымдарына беруге Серіктес жинаған дербес деректер субъектілерінде келісімдердің болуын құжаттамалық растауды ұсынады, ал келісімдердің бар-жоғын құжаттамалық растау мүмкін болмаған кезде осындай келісімдерді жинайды, ал содан кейін ұйымдар оларды алғанын растайды.

10. Қорытынды ережелер

10.1. Серіктестің Шартқа қосылуы туралы өтініші жасалғаннан кейін Шарттың ажыратылмас бөлігі болып табылады. Шарттың талаптарын Ұйым айқындайды және оны Серіктес Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 389-бабына сәйкес тұтастай алғанда ұсынылған шартқа қосылу жолымен ғана қабылдай алады.

10.2. Шартта көзделмеген жекелеген жарнамалық/маркетингтік/жеткізу қызметтері жекелеген шарттардың талаптарына сәйкес ұсынылады.

10.3. Тараптардың электрондық мекенжайлары:

1) Ұйым электрондық пошта мекенжайын пайдаланады: help@halykmarket.com;

2) Серіктес өтініште көрсетілген электрондық пошта мекенжайын, ал ол өзгерген жағдайда Серіктес Ұйымға Шартқа сәйкес хабарлаған мекенжайды пайдаланады.

10.4. Осы Шартқа, оның ішінде электрондық пошта мекенжайын, телефон нөмірлерін, Тарифті азайтуды, Тарифтерді тауарлардың жаңа санаттарымен немесе банктен кредиттеудің жаңа бағдарламаларымен толықтыруды қоса алғанда, Ұйымның деректемелері бөлігінде өзгерістерді және (немесе) толықтыруларды, Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру, тоқтату, шартты бұзу тәртібін Ұйым қосымша келісімдер жасаспай, Сайтта ақпаратты орналастыру арқылы бір жақты тәртіппен енгізеді. Шартқа енгізілетін өзгерістер және (немесе) толықтырулар, егер өзгерістер және (немесе) толықтырулардың күшіне енетін өзге мерзімдері Сайттағы/хабарламадағы ақпараттық хабарламада көрсетілмесе, Шарттың* немесе Шарттың жаңа редакциясының немесе оған қосымшалардың Серіктестерге сайтта орналастырылған кезден бастап күшіне енеді.

10.5. Ұйым Тарифтерге ұлғаю бөлігінде өзгерістер енгізген кезде, Ұйым Сайтта өзгерістер енгізу туралы ақпараттық хабарламаны орналастыра отырып немесе Серіктестерге хабарламалар жібере отырып, жариялау арқылы Тарифтерге өзгерістер қолданысқа енгізілетін күнге дейін 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірмей Сайтта Тарифтердің жаңа редакциясын орналастыру арқылы осындай өзгерістер туралы Серіктесті хабардар етуге міндетті.

Осындай хабарламадан кейін және егер Серіктес Тарифтердегі ұлғаю жағына қарай өзгерістермен келіспеген жағдайда Серіктес бұл туралы Ұйымға өзгерістер қолданысқа енгізілген күннен кешіктірмей жазбаша нысанда хабарлауға міндетті. Серіктестің мұндай хабарламасы Тарифтерге өзгерістер қолданысқа енгізілген күннен бастап Шарт бойынша міндеттемелерді орындауды тоқтата тұру және/немесе Шартты бұзу туралы хабарлама болып есептеледі.

Серіктес көрсетілген Ұйым қолданысқа енгізген күнге дейін ұлғайту жағына қарай Тарифтердің өзгеруіне байланысты шартты бұзу туралы қарсылықтарды және/немесе жазбаша хабарламаны ұсынбаған жағдайда Ұйым ұлғайтқан көрсетілген тарифтер өзгерістер ескеріле отырып қолданылады.

10.6. Ұйым 10.5 тармақта көрсетілген шартқа енгізілген өзгерістер (толықтырулар) туралы хабарлау тәсіліне қосымша құқылы. Электрондық пошта мекенжайы бойынша немесе мессенджерлерге (WhatsApp, Telegram және т.б.) серіктеске Ақпараттық хабарлама жіберу.

10.7. Егер Серіктес Ұйым Шартқа енгізген өзгерістермен (толықтырулармен) келіспесе, ол бұрын көрсетілген қызметтер бойынша барлық есеп айырысулар аяқталғанға дейін Шартты бұзбай қызметтерді одан әрі пайдалануды тоқтата тұруға құқылы, бұл ретте Серіктес тоқтатылғанға дейін туындаған клиенттер алдындағы барлық міндеттемелерді орындауға міндетті немесе Серіктес Ұйымды электрондық мекенжай бойынша хабардар ете отырып, хаттың сканерленген көшірмесін поштамен жіберу арқылы Шарттан бас тартуға (бұзуға) құқылы. Серіктес Шарттан бас тарту туралы хабардар еткен жағдайда Шарт Ұйым Серіктес хатының сканерленген көшірмесін алған күннен бастап бұзылады, бұл ретте Серіктес Шарт бұзылған күнге дейін туындаған, бірақ орындалмаған, оның ішінде Шарт бұзылғанға дейін көрсетілген қызметтерге ақы төлеу жөніндегі барлық міндеттемелерді орындауға міндетті.

10.8. Егер Серіктес Ұйым біржақты тәртіппен енгізген Шартқа өзгерістер (толықтырулар) күшіне енгеннен кейін Ұйымның қызметтерін пайдалануды жалғастырса, оның ішінде деректерді өңдеу нәтижелерін пайдаланса, Тауар туралы деректерді орналастырса, Тауар туралы бұрын орналастырылған деректерді сайттан шығармаса және т.б. Серіктес барлық өзгерістерді қабылдады деп есептеледі.

10.9. Шартты бұзу Серіктестің бастамасы бойынша Серіктестің Клиент пен Ұйым алдындағы міндеттемелері Шартты бұзу күніне дейін орындалатын жағдайда Шартты бұзу туралы хабарламаны Ұйымның электрондық мекенжайына Шартты бұзудың болжамды күніне дейін кемінде 30 (отыз) күн бұрын жіберу арқылы мүмкін болады. Ұйым Серіктестің Шартты бұзу туралы хабарламасын алған күннен бастап Серіктестің тауарын жаңа клиенттің сатып алуына жол бермеу мақсатында Halyk Market-те Серіктес Сайтының жұмысын бұғаттайды.

10.10. Серіктестің Сайттағы жұмысын тоқтата тұру және / немесе Ұйымның бастамасы бойынша Шартты біржақты тәртіппен бұзу Серіктес Шарт бойынша, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында және Шартта белгіленген негіздер бойынша кез келген талаптар мен міндеттемелерді бұзған жағдайда жүргізілуі мүмкін. Серіктестің Сайттағы жұмысын тоқтата тұру және/немесе Шартты бұзу күні Ұйымның хабарламасында көрсетіледі. Серіктес Сайтта жұмысын тоқтатқан және / немесе Шартты бұзған жағдайда Ұйым бұл туралы электрондық пошта арқылы Серіктеске хабарлама жібереді. Ұйым хабарламада Серіктестің Сайттағы жұмысын тоқтата тұру және/немесе Шартты біржақты тәртіппен бұзу себебін көрсетпеуге құқылы. Шартты бұзу туралы хабарлама алған күннен бастап Ұйым жаңа сатылымдарды жүзеге асыру үшін Сайттағы Серіктестің жұмысына тосқауыл қояды. Бұл ретте Серіктес Ұйымның хабарламасын алғанға дейін туындаған тауарды Клиентке сату бойынша өзіне қабылдаған барлық міндеттемелерді орындауға міндетті. Серіктестің Сайттағы жұмысын тоқтата тұру және/немесе Шарттың осы тармағында көрсетілген негіздер бойынша шартты бұзу үшін Серіктес Ұйымның Сайттағы Серіктестің жұмысын тоқтата тұру және / немесе Шартты бұзу туралы хабардар ету мерзімі Ұйымның таңдауы бойынша болжамды күнге дейін (бір) - ден 10 (он) жұмыс күніне дейін болуы мүмкін.

10.11. Тараптар Шарт бойынша туындаған дауларды, қайшылықтар мен келіспеушіліктерді келіссөздер жолымен реттеу жөнінде шаралар қабылдайды. Келіссөздер жүргізу мүмкін болмаған не дауларды, қайшылықтар мен келіспеушіліктерді келіссөздер жолымен шешу мүмкін болмаған кезде олар Алматы қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотында шешіледі.

10.12. Қазақстан Республикасының заңнамасында және шартта көзделген негіздер бойынша Шартты бұза отырып, Тараптар Шарттың қолданылуы тоқтатылғанға дейін туындаған, бірақ орындалмаған, атап айтқанда қызметтерге ақы төлеу жөніндегі міндеттемелерден босатылмайды және бұл ретте өзге де Серіктес сатылған тауарлар бойынша Клиентпен кейіннен сүйемелдеуді/өзара іс-қимылды жүзеге асырады (кепілдік, ақшалай сомаларды қайтару, ауыстыру және өзге де) және Серіктес дауларды, төлемдерді және басқаларды дербес реттеуді жүзеге асырады, Серіктестің бұл міндеті шарт бұзылғаннан кейін тоқтатылмайды.

10.13. Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау кезінде Тараптар, олардың қызметкерлері немесе делдалдары пара беру/алу, коммерциялық пара беру, лауазымдық жағдайды теріс пайдалану ретінде сараланатын әрекеттерді, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасының, құқықтың халықаралық нормаларының және Қазақстан Республикасының кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) қарсы іс-қимыл туралы халықаралық шарттарының талаптарын бұзатын әрекеттерді тікелей немесе жанама түрде жүзеге асырмауға міндеттенеді. Қылмыстық жолмен алынған және сыбайлас жемқорлық бұзушылықтар – Шарт тараптары арасындағы қатынастарда да, үшінші тұлғалармен және мемлекеттік органдармен қатынастарда да.

Ұйымның банктік деректемелері:

БСН: 040740008423

ЖСК KZ816017131000002212

«Қазақстан Халық Банкі» АҚ-да,

БеК 15

БСК HSBKKZKX

1-қосымшасы Қосылу шарты, жеткізуу
2-қосымшасы Қосылу шарты, жеткізуу
3-қосымшасы Қосылу шарты, жеткізуу
4-қосымшасы Қосылу шарты, жеткізуу
5-қосымшасы Қосылу шарты, жеткізуу